Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych w Serwisie jest DOMEDO APP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konwaliowa 257, 42-280 Częstochowa, KRS 0001225699, NIP 5732970456, REGON 544050270 (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail podanym w sekcji 11.

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem formularzy możemy zbierać:

• w formularzu listy oczekujących pacjentów — adres e-mail;
• w formularzu dla specjalistów — specjalizację, miejscowość, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informację o posiadaniu prawa wykonywania zawodu i numer PWZ, informację o prowadzeniu działalności gospodarczej oraz opcjonalnie NIP;
• dane związane z udzieloną zgodą, w szczególności jej treść i datę udzielenia;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi techniczne oraz informacje o błędach.

Zakres danych zależy od wybranego formularza i udzielonych odpowiedzi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celu:

• obsługi zgłoszenia i skontaktowania się z osobą, która przesłała formularz — na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• prowadzenia listy oczekujących i przekazywania informacji dotyczących uruchomienia lub dostępności usług DOMEDO — na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• do czasu obsłużenia zgłoszenia lub zakończenia prowadzenia listy oczekujących;
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — nie dłużej niż do momentu jej wycofania;
• dane techniczne i logi — nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w utrzymaniu strony i obsłudze formularzy, w szczególności dostawcom:

• hostingu i infrastruktury technicznej;
• ochrony i dystrybucji strony internetowej;
• systemu zarządzania treścią i przechowywania zgłoszeń;
• poczty elektronicznej;
• monitoringu błędów i bezpieczeństwa;
• komunikacji wewnętrznej;
• narzędzia służącego do umawiania rozmów.

Aktualnie mogą to być w szczególności: Cloudflare, OVH, Resend, Cal.eu/Cal.com oraz Better Stack/Sentry — w zakresie, w którym dane narzędzie jest aktywne i niezbędne do obsługi strony lub zgłoszenia.

Dane mogą być również udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania lub usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres wskazany w sekcji 11.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania formularza, zapisania się na listę oczekujących lub uzyskania kontaktu ze strony DOMEDO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

10. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz w celach statystycznych. Użytkownik może zarządzać nimi w ustawieniach przeglądarki.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących polityki prywatności i ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@domedo.app.

12. Data obowiązywania

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 2026-08-01. Administrator może ją aktualizować, publikując nową wersję na stronie.